Как работает салон связи связной

«Связной»

☎️ Горячая линия: 8 (800) 700 50 00

🔗 Официальный сайт: www.svyaznoy.ru

Компания функционирует на российском рынке с 1995 года. Основная специализация – розничная продажа средств мобильной связи. Основные преимущества для покупателей — это большое количество магазинов по всей России, а также свободный доступ к товарам. Кроме того, компания «Связной» постаралась заключить прямые договора с самыми популярными фирмами-производителями, что сказалось на цене товаров.
Сегодня компания продолжает динамично развиваться. Появились программы лояльности к постоянным клиентам и расширились возможности приема оплаты. «Связной» активно осваивает интернет-пространство, принимая заказы по телефону.

Магазины

У этой компании 3609 представительств в 821 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

M9VV9EZYM5FT Check here www.prokeit.ru/8Hnjcq

Покупатели,будьте бдительны в этом салоне работает продавец Анжелика при продажи телефона за наличный расчет ,взяв паспорт ,не предупредив,оформила три симкарты на разных операторов ,пробила чек не сказав мужу про это,он оплатил ,веря продавцу ,что все правильно,она чек положила в коробку с телефоном.И в конце когда он уходил,сказав ему что эти симки в подарок . Когда он пришел домой, вытащил чек то в чеке еще оксзалось продажа трех симкарт по 300руб ,он вернулся ,сделать возврат их,обратно она их не приняла.Вела себя нагло .И только потом выяснилось, что она оформила их по его паспорту ,но он не расписывался негде,это чистой воды мошенничество. Решили еще обратиться в Роспотребнадзор .

Сегодня пол дня пыталась попасть в салон связной на пр. Гагарина в Златоусте. Работал один молодой человек, то он просто был закрыт, люди стояли смотрели в окна. Он поел и пошёл по делам в магнит, сколько можно ходить то, женщина сказала уже час закрыто.

11.12.2021 магазин связной в г Уяр очень плохой сотрудники магазина не вежливы книги жалоб в свободном доступе нет по просьбе дать книгу жалоб не дают сотрудники часто обманывают часто продают телефоны сломанные потом на возврат не принимают и очень долго проводят экспертизу в моем случае уже 47 дней г.Уяр.

При покупке телефона дополнительно зарегистрировали 4 сим карты. Вопросов о надобности не задавали. Попросили паспорт для оформления телефона. Мотивировали бесплатностью сим карт. Теперь прийдется бегать по салонам и отключать карты. Отвратительная компания. салон связи г.Коркино, Челябинская обл.

Конченый магазин и продовцы мошенники. Ни когда там ни чего не покупайте!

Купили телефон на связной Магнитогорске ул Завенягина 10телефон стоил 4500на витрине,если берём всумму600р чехол или что нибудь другую тогда скидка 900р,ещё две симка подарок,маска подарок итоге отдали 6000р,потом чек смотрим симка по 300руб,маска30руб вот тебе подарок,обманывает людей

Купил 01 мая с. г. в салоне » Связной» в г. Мурманске ( пр. Ленина 34) билет спортлото 6/45, выигрыш составил 629 рублей, но в салоне отказывают в выплате денег ссылаясь на отсутствие соответствующей программы Также отказали в другом мурманском салоне » Связной» по адресу: Мурманск ул. Полярные зори 42

Недавно купили телефон в связном по адресу г. Раменское ул. Советская д. 16, чек сразу не проверили, конечно это была наша ошибка, но вы меня извините нас обманули на 3200, мы были дико возмущены когда увидили в чеки пробиты товары которые мы не приобретали. И так жёстко нас обманул Валиев Жавохир Зафар оглы менеджер по продажам этого магазина. Не советую больше не кому туда ходить это полный беспредел.

М О Рамановское «Связной» по адресу Космонавтов 1 .Зашла моя мама 74 года в магазин связной (30,01.2020 ) Хотела оплатить интернет через кассу. (она так оплачивала всегда и никогда не возникала никаках проблем) Ей отказали в услуге ,сказали оплачивайте через терминал . Она объяснила причину по которой она не может это сделать . Операторы между собой болтали, смеялись. Видимо неохота было работать. . Оператор(девушка) сотовой связи,которая работала в этот день была абсолютно не дружелюбна . хамила, нехотя обслуживала, на все вопросы неохотно отвечала .. издевательски смеялась ,над пожилым человеком.. Просьба разобраться.

Добрый день! недавно купила телефон самсунг ( как новый), но придя домой обнаружила,что он уже был использован другим владельцем и там даже остался его АККАУНТ ! После этого пришла в этот магазин ( в Пушкинском) с заявлением чтобы разобрались в этой ситуации.Заявление взять отказались,дали совет-ОБРАТИТЬСЯ В СУД! Еще около часа я пыталась что то им доказать,но они и слушать не стали. Жулики ,обманывают покупателя .Не советую покупать в этом салоне

Магазин на Железнодорожной 4 в Выборге закрыт.Информации о закрытии нет.

ст.Егорлыкская Ростовской области Пожалела,что зашла в ваш магазин «СвязноЙ и приобрела телефон, который оказался в нерабочем состоянии,продавцы разговаривают по хамски,вернуть деньги или дать взамен другой на время экспертизы отказались.Написала претензионное письмо,но ответа нет.

Написала претензию на салон Связной по адресу: г.Екатеринбург,ул.8 марта,149 на продавца Голобокову А.,которая продавая смартфон Honor 7c пробила в чеке 3 sim карты Мегафон по цене 300руб. каждая,не поставив меня в известность и оставила их у себя, я обнаружила дома ,проверяя чек,что Голобокова меня обманула.Я вернулась в салон,они лежали у нее под клавиатурой,вернула, когда я решила воспользоваться одной из них,то там уже было минус 300руб.,проверив 2 другие ,тоже по минус 300руб.Написала в салоне жалобу11.06.2019г. сегодня 23.06.19г ни ответа ни привета,на официальном сайте не могу написать жалобу,хочу довести дело до конца.

г.Новоуральск Свердловская обл. Т.Ц.Комсомолец автозаводская 21 а. Сервис ужасный, некомпетентные консультанты. В любое удобное для них время,во время рабочего дня уходят с рабочего места,без извещения для клиентов, салон закрывают. Первый раз я ждала продавца 40 минут,сегодня ждала 35 минут. Попросила продавца дать многоканальный телефон Связного получила отказ и пошла в салон Мегафон и купила там хороший телефон,хотя могла купить его в Связном.ТЕРЯЕТЕ ПРИБЫЛЬ.

Уважаемые петербуржцы и гости столицы,обходите салон Связной.особенно в ТЦ Южный полюс,дальней стороной,и продавца с бейджиком ЛЮДМИЛА. Продала некондиционный товар,на следующий день заявила,что это я сам испортил (защитный чехол),и что я вообще «выеживаюсь» и далее в таком же духе. это пенсионеру и ветерану труда,у которого труд.стаж больше ,чем ей лет.Спасибо, Связной!

Впарили бракованный аппарат. На следующий день хотел вернуть. Отказали и отправили телефон в ремонт. Через месяц диагноз механическое повреждение платы. А пломба завода целая. Царапин на корпусе нет. Предлагают платный ремонт!

Купил телефон, первые 6 месяцев работал нормально, а потом начались торможения, отдал в ремонт по гарантии в замен мне выдали другой аппарат который оказался не исправным, прошло 28 дней и мне вернули мой аппарат который я сразу же отдал им опять в ремонт, в сервисе сбрасывают до заводских настроек и пишут то что поломка не выявлена и так 3 раза отдавал и не менять не деньги возвращать не хотят.

Проспект Буденного 53 стр 2 В4 Время ожидания 2часа 15 мин. консультант все время играл в телефон и не мог выдать ранее сдавший телефон в ремонт. Якобы не знает куда нажать . и ждём девушку из другого салона «»Связной». Бред.

г. Смоленск, ул. Кашена консультант (девушка) ужасна в общении, толком нечего не знает. Втюхала телефон который полетел в тот же вечер, Поехали разбираться такую же модель телефона принесли в ремонт. с руководством встретиться не удолось.

Отзывы о филиальной сети

Продавцы не дают полную информацию о стоимости товара и под видом скидок и подарков навязывают не нужные никому аксессуары чтобы сбыть залежавшийся товар

В вашей компании в Связном на пл.Заводской 5,в г.Астрахань,работает такой менеджер Шерван,так вот. довожу до вашего сведения,что он является мошенником и вымогателем,который с помощью угроз и физического насилия вымогает денежные и материальные ценности у молодых ребят,младше его по возрасту,хочу предупредить о том,что данный субьект,сейчас находится в разработке у системы МВД,вы как его на работу приняли вообще?

В магазине,, Связной,, зашла заплатить микрозайм. Продавец повёл себя по хамски. Перейдя к не цензурой речи. Такого хамства я ещё не видела.. Будем обращаться в выше стоящие органы..

Оплатила у них кредит платёж не прошол и они не хотят вазращать мои деньги мошенники буду писать заявление в палицию

Впредь буду обходить этот магазин-салон стороной. Мошенники! Подсунули неработающую компьютерную мышь. Которая при внимательном осмотре оказалась к тому же уже пользованной. Пришлось возвращать товар.

02.02.2022 01:34 Наталья Афанасьева → Ленина ул, дом 213 (Южно-Сахалинск)

В январе покупал в рассрочку телефон , так вот , продавцы втюхали услуги , которые мне совсем не нужны, пыталась отказаться , они сослались на банк , сказали если не соглашусь , банк не выдаст кредит , оказалось банк тут не причем , это услуги магазина, вот так меня обманули в этом магазине ,на некоторую сумму, связаться с горячей линией не могу , что бы жалобу подать

02.02.2022 01:34 Наталья Афанасьева → Ленина ул, дом 213 (Южно-Сахалинск)

В январе покупал в рассрочку телефон , так вот , продавцы втюхали услуги , которые мне совсем не нужны, пыталась отказаться , они сослались на банк , сказали если не соглашусь , банк не выдаст кредит , оказалось банк тут не причем , это услуги магазина, вот так меня обманули в этом магазине ,на некоторую сумму, связаться с горячей линией не могу , что бы жалобу подать

01.02.2022 06:09 Николай Сиденко → Зарубина ул, дом 167 (Саратов)

Ужасный магазин. Оформлял там кредит на сумму 27980, а напихали мне туда страховок и каких то доп. продуктов аж на 61437руб! Концов не сыщешь вообще. Подано заявление в прокуратуру!

Ужасная смена сегодня.

Ужасное обслуживание сегодня обратилась. Такая смена кто их устраивал. Что не спросишь, всё за отдельную плату. Пришлось идти в соседний салон связи. Хоть и проблемы с Мегафоном сложились. В этот день отвратительная не компетентная смена была.

Источник

Горячая линия Связной

Телефон горячей линии Связной

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 (800) 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация относительно программы «Связной-клуб», то необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-53-53.

1. Телефон горячей линии Связной
2. Бесплатная горячая линия Связной
3. Что можно выяснить по телефону?
4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
5. Другие способы связи
   1. Обращение на сайте компании
   2. Поддержка по электронной почте
   3. Связь в социальных сетях
6. Компетентность операторов Связного

Бесплатная горячая линия Связной

Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.

Что можно выяснить по телефону?

В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.

Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:

• Оформить заказ и подсказать, где именно находится ваша покупка, заказанная в интернет-магазине.
• Подскажут, есть ли желаемый вами товар на складе, а если нет, расскажут, когда он будет, либо подскажут его аналог.
• Так же вам доступна информация по условиям доставки и ее стоимости.
• Дополнительно специалисты проконсультируют вас по вопросам специальных предложений и акций.

Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:

• Спорные вопросы, появившиеся у вас при покупке либо заказе.
• Различные жалобы на консультантов в салонах «Связной».

Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:

• Консультации по всем тем услугам, которые предоставляются корпоративным клиентам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.

Другие способы связи

Обращение на сайте компании

В том случае, если вам не удалось дозвониться до специалистов горячей линии, либо если вы попросту не хотите этого делать и вам удобнее заполнить специальную форму, то сделать это можно, пройдя по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:

• Ваше имя и фамилия.
• Адрес электронной почты.
• Контактный телефон, по которому с вами смогут связаться специалисты компании.
• Далее следует выбрать темы из предложенных.
• В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
• Далее, собственно, вводится само сообщение.
• После чего нажимается клавиша «отправить».

Поддержка по электронной почте

Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту [email protected] .

Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту [email protected] .

Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу [email protected]

Связь в социальных сетях

Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:

Компетентность операторов Связного

Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.

Источник

Единый бесплатный телефон оператора горячей линии магазина «Связной»

«Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.

«Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.

Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

Номер телефона горячей линии Связной

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:

Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

Контакты «Связной»: написать письмо, соцсети, официальный сайт

Отзывы и предложения

Добрый вечер. Сегодня 14.01.2020 г. В вашем магазине «Связной» по адресу г. Псков Октябрьский проспект 16 мною были приобретены наушники INTERSTEP TWS SBH 530, вместо этой модели в коробке лежала модель. HEADSET SBH 520, при осмотре в магазине не обратил внимание на внешнюю разницу между наушниками и изображением на коробке, при сопряжения на телефоне указывается модель 520, так же в комплекте идут сменные силиконовые накладки от 530 модели (фото прилагаю)

Сегодня после работы в 20.00 попыталась оплатить ипотечный кредит в салоне связной по адресу г.Оренбург проспект Дзержинского 23 расположенного на территории ТРЦ Север. В первом салоне мне сказали что они не могут меня обслужить потому что идёт инкассация, причём обслуживали других потенциальных покупателей, интересующихся средствами связи. Напротив я увидела ещё одну вывеску «связной» — там покупателей не было, решила обратиться туда, меня сначала спросили какой у меня вопрос а затем так же путём отпинывания озвучили что у них идёт инкассация. Я пошла в 3ий салон, который расположен около 4го входа здесь же. При входе меня вежливо спросили по какому я вопросу, после чего я услышала тот же ответ, причем сотрудники продолжали обслуживать покупателей. Я решила вернуться в первый салон, надеясь что инкассация уже прошла и я смогу наконец то оплатить кредит. Сотрудники уже обслуживали другого покупателя и недоброжелательно посмотрев на меня, сказали что мне придётся долго ждать, потому что они оформляют кредит. Сотрудника в салоне два и оба оформляют одного клиента. Что в салоне связи «связной» работают некомпетентные сотрудники, либо обслуживают в первую очередь потенциальных покупателей? Я оглядела взглядом салон — никакой информации по этому поводу нигде не было. Я прождала 50 минут и пока 2 сотрудника оформляли один кредит, зашел покупатель, которому понадобились наушники и одна из сотрудниц вежливо его обслужила. Вопрос — разве во время инкассации салон не должен был закрыт? Почему меня отпинывали, если с салом связи и банком заключено соглашение по приему и обработке платежей?

Здравствуйте, купила телефон Самсунг с 10, навязал продавец магазина свое мнение, полностью разочарована в телефоне, уже не однократно ловил глюк он, отформатировали сделали все заново вместе с продавцом тем же, пока нормально работает, но телефон за 78 тыс глючить не может абсолютно, ждать когда опять начнётся сбой желания нет. Есть ли возможность поменять телефон на другую модель, за которой изначально пришла?! Купила 6 дней назад, не по собственной воле, попала под психологическую давку

Видимо у вас денег куры не клюют, если тратите 78тр на телефон.
За 20тр вполне есть нормальные телефоны.
И да, глюки в телефонах не самых дешевых тоже бывают, цена не гарантия от сбоев.
Само собой тел за 3тр это мусор, такой лучше не брать. Но от 15-20тр норм.

Приобрел оригинальный клип-кейс для Samsung A30 в салоне сотовой связи. Кейс телефон плотно не облегает, свои защитные функции не выполняет. Клип-кейс был запечатан прозрачным пластиком с наименованием изделия на картоне. Товарный чек сохранен. Обращался в салон сотовой связи по месту приобретения через шесть дней. Сотрудник салона отказывается произвести замену или возврат денежных средств, ссылаясь на отсутствие упаковки на данное изделие.

Хочу обратить внимание руководства на хамство, полное отсутствие такта и неуважение к клиенту. Претензия к персоналу Связного в г.Воронеж в ТЦ Галереи Чижова. Молодой человек по имени Василий ( отказался назвать свою фамилию), вроде как исполняющий обязанности старшего при магазине. Разговаривал, завалившись корпусом и локтями на стойке, в манере что называется «свысока». На мой вопрос о сервис центре, отправил меня по несуществующему адресу! В проблеме разобраться не потрудился. На консультации пришлось настаивать самой. Вопрос был по страховке, которую я приобрела в Связном вместе с покупкой телефона. Я попросила объяснить мне алгоритм действий — мне отказали. На вопрос куда я могу пожаловаться на обслуживание и грубость, сказали, что некуда. Телефон на ремонт не приняли. Вот так.

Купила телефон, через 2 месяца он вышел из строя. Начал нагреваться как паяльник ( в руки не возьмешь обжигает) при зарядке. Время зарядки час и разряжается за 25-30 минут. Принесла телефон обратно в магазин забрали на ремонт и якобы на экспертизу на 45 дней. Прошло уже 2 месяца и тишина нет телефона и нет денег. Я понимаю что мои деньги СВЯЗНОЙ использует по своему усмотрению, зарабатывая на них.

Купила ребенку смарт часы, дома оказалось, что они не видят сим карту. Обратились в магазин они взяли часы на гарантийную проверку товара на замен у них не оказалось и я сказала вернуть деньги, но сотрудники сказали, что так как это технически сложный товар то деньги не вернут пока не будет проведена проверка качества часов и сказали, что через 20 дней подойти и они тогда вернут деньги, если будет установлен брак. По истечении данного срока пришли в магазин, но они их даже не отправили на проверку т.к. У них поменялся менеджер, и отдали часы и сказали придете завтра принесете чек и мы их снова возьмем на проверку. Какое-то безобразие. Причем здесь смена менеджера вообще не понятно. Получается гарантийный срок 14 дней прошел и они с нас теперь деньги возьмут? Буду писать претензию если не решится наша проблема.

Купил ребёнку умные часы в магазине. Цена на ценнике оказалась дешевле на 500 рублей. Почему никто не знает, разницу не варачивают

Купил два телефона с разницей в один год по очереди сломались оба. Сдал в ремонт оба один на гарантийный ремонт а второй на платный. Тот что по гарантии пришел первый починили не то, то что сломано было так и осталось сломано (вернули деньги). А тот что на платный ремонт отдал пришел 7 августа вроде целый только забрать не могу так как у них в программе не указывается сумма ремонта. Попросили подождать часок, жду до сих пор (сегодня 28 августа).

Очень прошу ответить на вопрос:Почему у нас в Г Полесске Калининградской обл. Не работает Связной уже несколько дней. Будет ли работать.

Купила фитнес-браслет 07.08.2018 года, до истечении гарантийного срока сломался штекер для ремешка, унесла в магазин по адресу Ижевск, Коммунаров, 212, (где и покупала), оставили, оформили документы на ремонт, сообщение пришло 18.08.2019 года.19.08.2019 года мне вернули часы с заключением мастера: не удается зафиксировать ремешок, оказывается я нарушила правила эксплуатации, хотя тут же они предлагают мне делать ремонт платно, адреса и координаты сервисов не назвали.Я считаю что они должны были поменять часы или хотя бы выплатить какую то компенсацию, видимо никакая антиреклама их не волнует.

Здравствуйте Уважаемые руководители Связного, пожалуйста обучайте своих сотрудников грамотности о защите прав потребителя и должного обращения с покупателем, а не только навязывание товаров и дополнительных услуг, сервисное обслуживание на нуле(( Приобрела, я очередной гаджет и дополнительные услуги в салоне «Связном»в ноябре 2018 г. В городе Новосибирске по адресу Богдано Хмельницкого 4. В июне 2019 г. Он сломался( связано что-то было с пикселями), соответственно обратилась по адресу где приобретала и попросила дать мне телефон на время пользования из подменного фонда.Сотрудник магазина округлил глаза, развёл руками и заявил, что у них нет подменного фонда и отправил меня в салон связи« Евросеть» мол щас мы объединились, съездив туда они меня направили в центр в главный магазин, а от дуда меня отправили обратно где приобретала телефон, естественно нервы на приделе,(пинали как футбольный мячик) поехала наследующий день, и началось практически то же самое, пока я не начала им читать закон о правах потребителя, девочка сразу попросила заполнить соответствующие документы и Вуаля. Телефон забрали на экспертизу, выдали телефон из подменного фонда всё супер, по времени сделали в срок. Дальше забрала свой телефон, и тут началось самое интересное, а войти в него не могу, когда мне звонят разговариваю по громкой связи(видимо с динамиком проблемы), сама позвонить с него не могу.Мне сделали настройки по умолчанию( через акаунт нужно в ходить, который был)я его не помню. Сотрудник магазина мне говорит делайте прошивку за свой счёт, я в шоке!! Это что за отношение. Только после этого мы сможем забрать ваш телефон, чтоб выявить причину поломки динамика. Это мне, что делать каждый раз прошивку за свой счёт?! Пока не найдут причину поломки?И почему, я должна платить за перепрошивку, если помимо основной гарантии которая не закончилась куплена и дополнительная гарантия.Пожалуйста прошу разобраться по данной проблеме и принять соответствующие меры. С уважением Анна Сергеевна

Вчера, 16.08.2019, в салоне г.Воронеж, п.Солнечный. Улица Парковая, 3.при покупке смартфона и смарт-часов в кредит, в сумму кредита были включены услуги о которых меня не предупредили, а именно: «консультация Верный курс» стоимостью 2414 рублей, услуга напоминания о платеже по кредиту 1224 рубля, и ТРИ сим-карты МТС стоимостью по 200 рублей, которые мне не выдали, а оставили видимо себе. И плюс страховка 1889р. Итого стоимость покупки составила 13685 рублей вместо 7558. Кроме того, просила оформить товар в рассрочку на 3 месяца, а них получилось на 24.и в договоре куча ошибок в личных данных. Кстати, на руки кредитный договор не выдали. Информацию о том, какие товары были оформлены в кредит я узнала из личного кабинета в банке.в чеке названий товаров нет. Передаю «привет» консультантам. Зотову Александру Владимировичу и девушке с бейджиком «директор».наверно она купит теперь себе на вырученные деньги новую майку, вместо дырявой. Носи на здоровье и не болей главное.

В марте месяце купила в Связном магазине Евразия самсунг гелакси j6 телефон вместе с аксессуарами все вместе обошлось 17500, случайно упал в воду динамик не работает отдала заново, пролежал там 3 месяца сказали отправят, но не отправили на ремонт в Казань, уже август месяц, а телефона все ещё нету и как быть!?

Преобрела модем Yota в Связном. Придя домой обнаружила, что он не исправен. На следующий день оформлять возврат отказали по причине отсутствия интернета в ТТ. Через день приняли заявление с написанной мной от руки претензией, но пришёл отказ на возврат средств по причине официальной проверки на техисправность. Хоть и продавец прикладывал к претензии служебную записку от себя. Теперь предлагают ждать проверку в течении 21 дня. Я просто в шоке. Я пришла на СЛЕДУЮЩИЙ день после покупки с заводским браком в модеме, и они мне отказывают в возврате средств. Сегодня снова поеду в ТТ требовать возврат средств за модем. Репутацию они о себе убили окончательно.

Купила в этом магазине планшет. И была крайне расстроена. Когда пришла домой по установленным приложениям (плей маркет и yuotube) посмотрев историю узнала что планшетом пользовались уже на протяжении долгого времени. Принять товар обратно отказались.

Удобные витрины, можно потрогать телефоны. Какая-то дурацкая акция тут: при покупке недорогих телефонов или смартфонов идут две сим-карты Билайн и Мегафон в подарок, даже если говоришь что не нужны всё равно втюхивают. И что самое интересное, на ценниках написана не цена самого аппарата, а цена аппарата вместе с сим-картами, а так аппарат стоит дешевле. Очень неприятно. Лучше бы карту памяти подарили. Год назад купили тут смартфон Vertex Impress U To. С виду аккуратный, приятно держать в руках. Но на самом деле полное г*, я его уже сдавал в гарантийный ремонт. Продавец не посоветовал другой более хороший за ту же цену. Не объяснил ничего о гарантии и возврате. Совет: перед выбором смартфона, особенно первый раз, зайдите на сайт магазина и почитайте отзывы, подберите понравившуюся модель. Потому что в самом магазине выбирать очень сложно.

Работал в этой компании, пришёл на ТТ заказать справку о доходах за последние три месяца, на внутреннем портале сделали заявку недели две назад. До сих пор ничего не пришло и куда обращаться к ним не известно. И что делать тоже не понятно.

Не первый раз захожу в этот связной. В этот раз очень порадовал Роман, парень с удовольствием занимается своим делом. Помог с выбором наушников, грамотно проконсультировал, подключил симку, ещё и скидочку сделал! Благодарю, и всем советую этот мобильный салон!

Зашел внести наличные на QIWI кошелёк — СРТ Алексеевская Саратов — нужно срочно оплатить запчасти для сервера в Китай. Терминал забрал мои деньги, чек не выдал, а выдал сообщение, что больше не работает. Продавец перезагрузил машину, но чека аппарат так и не распечатал. Три часа ушло на то, чтобы разобраться, что мой платёж терминал «Связного» не провел и составить заявление на проведение платежа с неизвестным результатом. Хотя продавец снял x-отчет с терминала, пересчитал деньги — выручка терминала была больше суммы x-отчета на сумму внесённого мною платежа. При всей очевидности ситуации деньги мне не вернули. На горячей линии сказали, что платеж возможно проведут после праздников — через пять дней.
Я работаю системным администратором — мой отзыв первыми прочтут модераторы или админы сайта. Коллеги — это нормальное обслуживание клиентов? Не хочу критиковать Компанию, но почему необходимо столько времени чтобы провести элементарную транзакцию при всей очевидности ситуации?

Купила телефон, потом отдала по гарантии на ремонт. Прошло уже 46 дней, ни телефона, ни адекватного ответа, где мой телефон и когда я могу забрать его. Консультант ничего не знает и не делает суёт номер горячей линии, где только переключают с одного оператора на другого, а в итоге на робота. При этом когда отдавали телефон на замену ничего не предоставили.

Очень не доволен работой интернет магазина. 18.04.19 заказал на сайте связной лампы ксенон, оплатил там же онлайн, заказ должен был придти 27.04.19, вовремя не пришел, пришла смс что заказ задерживается до 02.05.19. Мало того что заказ пришел с опозданием но и не весь место двух ламп одна, позвонил на горячую линию они ни чем не помогли только переключали с одного номера на другой в итоге вообще сбросили. Потом перезвонили в итоге отменили заказ и сказали что деньги вернуться в течении 35 рабочих дней, я говорю дайте бумагу об отмене или чек о возврате, сказали что мы ни чё не даём и им я должен поверить на слово что деньги вернуться. В общем я в шоке от такого обслуживания

Фото чека на покупку телефона Хонор.

Здравствуйте. Приобрела 24 апреля телефон Хонор за наличный расчет оплатив картой. Продавец предложил симкарту, сказав при этом, что она совершенно бесплатная. Но когда пробили чек, карты получаются по чеку 300руб. К тому же их было две, т.е. 600руб. Получается карты входят в сумму телефона на ценнике, тогда они просто вводят людей в заблуждение и я могла отказаться от них и они не выбили их на чеке. Если бы не указывалось стоимость карт на чеке, то у меня не было претензий, но так получается, что я их тоже приобрела.Хотелось бы вернуть деньги симкарт. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо.

Произвел заказ телефона через интернет магазин «Связной». Через полчаса позвонили, вежливо объяснили куда подъехать. Лучше ехать на метро, так как нигде не запарковаться. В салоне девушка с улыбкой на лице, указала на автомат, где требуется ввести номер заказа. Через две минуты мне принесли товар. Тут же я его проверил, и остался доволен. Мне все понравилось. Молодцы!

Я приобрела 23.01.2019 г в филиале Связной по адресу: г. Брянск, ул. Объездная, д. 30 телефон SAMSUNG J610 GALAXY J6+(2018) в кредит на 36 месяцев. Меня обслуживала продавец Фирсова Е.С. При оформлении документов (которое длилось более полутора часов), договор на кредит на дала на руки, у меня из-за этого возникли проблемы с оплатой кредита. Кроме того, мне была навязана обманным путем платная карта КУКУРУЗА (объяснив тем, что ею можно оплачивать кредит). За эту карту я заплатила 300 рублей. Я возмущена этим обманом и некомпетентным обслуживанием Вашего продавца и прошу наказать ее.

Хороший магазин. Быстрый пункт выдачи онлайн заказов. Но продавцы разводилы конкретные, пытаются рьяно впарить дополнительные гарантии и страховки на смартфоны. Чрезмерно настойчивы! Прямо пришлось им сказать, что если это не прекратится, уйду без покупки в другой магазин.

Здравствуйте. Я живу в городе Кемерово. Сегодня. 26.02.2019.хотела заплатить кредит. Магазин находится на жд вогзале. Зайдя в магазин он был закрыт шторками. Где в грубой форме отвечает девушка. Я спросила, магазин не работает, на что она грубо ответила нет. Спросила, где по близости я могу оплатить, она опять в грубой форме ответила. Прошу вас разобраться со своими сотрудниками и научить вежливо отвечать. Девушка была не большого роста, светленькая. Стройная. Спасибо.

Кронштадт ул.Ленина — очень хорошее обслуживание. Спокойно и с уважением все объяснили и помогли — молодцы!

Все супер. Ко мне приезжали иностранцы, требовались 4 сим-карты. Очень внимательно отнеслись к нам. Посоветовали купить сим-карты которые очень нам подошли с кучей интернета и звонками за 350 р на две недели (иностранцы на 7 дней в Россию приезжали, поэтому с лихвой!). Разрешили на одного человека по загран. Паспорту зарегистрировать 4 сим-карты. Очень довольны. Отдельное спасибо продавцу, который внимательно потратил на нас свое время, чтобы разузнать все нюансы связи, которые нам нужны и зарегистровать!

Телефон два раза был на ремонте, так его и не сделали. Отклеивался экран, динамик не работал, в наглую присылают телефон в том же состоянии и пишут что исправен. Безобразие, пол года без телефона! Решил вернуть деньги за телефон, морочат голову не возвращают, обратной связи никакой. Разочарован в этой компании. Продавцы хамы.

Вечером зашел купить себе телефон. Но, к сожалению, оствался только последний образец на витрине. Консультанты были вежливы и приятны в общении. Оперативно нашли магазин где телефон был в достаточном наличии. Отдельное спасибо консультанту девушке, работающей в тот вечер (забыл имя), за помощь!

Источник